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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

회원가입 시 SMS/메일 수신동의를 하지 않은 경우에는 비밀번호 분실 시 SMS/메일의 수신이 진행되지 않습니다. 고객센터로 문의 주시면 임시비밀번호를 생성하여 안내 드리도록 하겠습니다.


          













주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1:
상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

*
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. , 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

*품의 출고 이후에는 주소 변경이 불가하오니 주문 전 주소지와 연락처를 정확하게 기재 부탁드립니다.

*상품 출고 된 이후부터는  수령 전 이시더라도 주문 취소가 되지 않고, 환불이 아닌 반품 절차가 적용됩니다.

결제안내

상품 구매 시, 카드결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제로 결제 가능합니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 주문 후 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

현금영수증은 제품 주문 시 현금성거래(무통장입금, 실시간계좌이체등)에 한하여 결제수단 선택과정에서 직접 신청 가능합니다. 만약 주문 과정 중에서 신청을 못하셨다면 Q&A게시판 또는 고객센터(070-8835-6325)로 문의 부탁드립니다.

     







배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    *주문 폭주로 재고가 충분치 않은 경우 시간이 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    *택배 마감시간은 3시이며, 당일 3시까지 결제 확인 된 제품은 당일 출고가 됩니다.

    *결제 완료 후 7일 경과 후에도 출고되지 않았을 시저희 고객센터 (070-8835-6325), Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스친구(@더메디캣)에 문의 주시면 최대한 빨리 도와드리겠습니다.1) 주문 취소를 원하시는 경우, 결제 금액 즉시 환불, 또는 2) 주문 취소 없이 해당 주문건에 대한 상품을 받고 싶을 시, 주문 적립금 2,000원 지급해드립니다.


     



교환/반품안내

주문취소, 교환 및 반품 안내

취소 가능 기간: 결제 완료 후 상품이 출고되기 전까지 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 주문취소 가능합니다. 상품의 출고 이후부터는 수령 전 이시더라도 환불이 아닌 반품 절차가 적용됩니다

교환·반품 진행 과정:

*교환 및 반품은 물건을 받으신 후 2주 이내에 가능합니다. 이 후에는 교환 및 반품이 불가하니 참고부탁드립니다.

1) 고객센터 전화(070-8835-6325) 또는 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품 신청

2) 상담사 접수 후, 해당 주문 건에 대해 합의

3) 해당 상품 택배 회수 요청 (롯데택배)

4) 반품 입고 확인 및 검수

5) 교환 및 환불

교환·반품 불가 상황:
- 반품/교환 가능기간을 초과한 경우 (상품 수령 후 2주)
-
상품의 포장을 개봉하거나 상품의 포장지가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
-
상품의 구성품 중 일부가 누락되었거나 정상적으로 반품입고가 확인되지 않은 경우
-
상기의 규정에 적용되지 않는 경우

교환·반품 신청 기간: 상품의 배송 완료일 7일 이내에는 관계법령에 의거하여 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다.

교환·반품 비용:

상품에 이상이 있을 경우: 교환·반품에 따른 배송비는 추가 비용이 발생하지 않으며, 모든 금액은 더메디캣에서 부담하고 있습니다.

상품에 이상이 없을 경우: 즉 고객의 단순 변심에 따른 교환·환불에 따른 배송료는 고객님이 부담하시게 됩니다. 이 경우, 반품 택배비 3,000, 무료배송적용 건에 대해서는 왕복택배비 6,000원이 부담됩니다.

교환·반품 신청 방법: 상품에 이상이 의심되는 경우, 반드시 Q&A게시판에 상품 하자를 보여주는 사진과 함께 요청 접수 해 주시면 확인 후 연락 드리겠습니다. 그 밖애 경우는 고객센터 전화(070-8835-6325) 또는 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품 신청 가능합니다.

교환·반품 협의: 반품을 위한 택배 회수 신청 전 사전에 판매자와 협의가 되어야 합니다. 협의가 안 된 상태에서 교환/환불 진행은 불가하며, 상담사가 절차 안내 해 주실 때까지 기다려 주시길 부탁드립니다.

교환·반품 상품 회수: 저희 더메디캣은 롯데택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다. 반품을 원하실 경우 저희 측에 연락 주시면 저희 측에서 택배사에 연락해 담당 지역 택배기사님께서 고객님께 수거일 확정을 위해 연락 후 수거해 가시도록 도와드리겠습니다. 주소 및 연락처 오류로 고객님과 연결이 되지 않아 반송된 경우 왕복배송비(6,000)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

롯데택배 : 1588-2121

반품 주소: 경기도 고양시 일산동구 백석동 1411 롯데택배 백석대리점 스마트앤스토리지 앞


*기사님이(롯데택배) 방문하기까지 평일 2-3일 소요되니 참고 바랍니다.

*원활한 입고확인 및 환불절차를 위하여 회수 송장을 보관 부탁드립니다.

반품 확인 및 검수: 반품상품 입고내역이 모두 확인된 이후 환불이 진행이 됨으로 다소 시간이 걸릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.

 

 

 

환불안내

환불 소요시간: 반품 입고 여부 확인 및 검수 완료 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 하지만 저희 더메디캣 측에서 환불 처리가 완료되었어도, 카드사에 따라 환불금액이 표시될 때까지 최장 7일 이상 걸릴 수 있습니다.

환불 방법: 취소/반품에 따른 재화의 환불은 구매 시 사용한 결제 방법을 통해 환불되며, 카드결제의 경우 반품입고가 확인된 후 진행 되며, 결제 방법 및 카드사에 따라 최장 7일이상 소요 될 수 있음을 알려드립니다. 만약 반품 완료 후 14일 이내에 환불이 진행된지 않으면, 저희 고객센터 또는 Q&A 게시판 통해 다시 한번 문의 부탁드립니다.

교환 방법: 교환은 동일 품으로만 교환이 가능합니다. 만약 교환 하시고자 하는 상품이 판매중단 또는 재고가 없을 시에는 반품처리 또는 적립금 지급으로 대체 해 드리겠습니다.

기타안내

적립금 지급: 기본적으로 모든 구매 고객님들께 구매금액의 1%가 적립됩니다(할인 행사 제품 제외). 더불어 회원등급에 따라 적립금의 혜택이 다르니, 자세한 사항은 멤버쉽에 안내 된 회원등급을 확인 해 주세요. 할인 행사가에 판매되는 제품은 적립금 지급에서 제외됩니다. 그 외에, 일반 후기(포토 없이) 작성 시 100원 적립, 포토후기 작성 시 500  지급됩니다. 또한 매 달 베스트 후기 5명 추첨하여  2,000 추가 지급해 드립니다.  

이용기간: 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다 (주문취소 및 환불시에 해당 주문에 지급 된 적립금은 취소됩니다.)
*사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 별다른 안내가 없는 한 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건: 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선) 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액) '한도제한없음' 입니다.
소멸조건: 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

적립금의 현금화: 회원 탈퇴 시, 보유 적립금은 자동으로 소멸되며 현금화 되지 않습니다.


 





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